Kako bismo Vam pružili maksimalnu kvalitetu usluge, odlučili smo poduzeti opsežne organizacijske intervencije s ciljem neometanog primanja dosadašnje razine usluge.
Obzirom na promjene koje smo opisali u poglavlju "o nama" i na činjenicu na sva geološka i infektološka zbivanja, donijeli smo slijedeću odluku:
|
Pretplata za 2020 godinu produžuje se do 28. veljače 2021.
Za ulaz na portal www.propisi.hr do tog datuma možete koristiti ISTA korisnička imena i šifre koje ste dobili za pretplatničku godinu 2020. |
KOMUNIKACIJA S KLIJENTIMA I PRIKUPLJANJE PODATAKA
Neometano postavljanje novih propisa i održavanje funkcije portala osnovni je prioritet uprave portala.
Osnovni način komuniciranja između savjetnika portala propisi.hr i njegovih korisnika je e-mail adresa. Tijekom mjeseca siječnja kontaktirat ćemo Vas radi prikupljanja podataka o Vašoj e-mail adresi, te ostalih podataka bitnih za buduću neometanu komunikaciju, te Vas uputiti na nove komunikacijske kanale. Naime, smanjit ćemo na najmanju moguću mjeru papirnu komunikaciju, te osuvremeniti način komuniciranja pri čemu ćemo posebnu pažnju usmjeriti na automatiziranje prepoznavanja Vaših poruka koje se tiču uočenih nedostataka u sadržaju i radu portala, te utvrđivanju postupaka automatiziranih intervencija portala.
NOVA PRIVREMENA INTERNETSKA ADRESA
ZA PRIHVAT PONUDA I SUGESTIJA
Obzirom da poslove administriranja tijekom siječnja preuzima nova uprava, radi rasterećenja administrativnih radnika Business Media Grupe, molimo Vas da do otvaranja standardnih mailova portala propisi.hr sve mailove neovisno da li se radi o zahtjevima za ponudama i računima ili drugim razlozima šaljete na adresu:
Od 2007. godine, odnosno samih početaka rada portala, sustavno smo pružali jedinstvenu uslugu označavanja podebljanim slovima teksta odredbi kojie su izmijenjene ili dopunjene zadnjim izmjenama propisa. U jednom trenutku ovu smo praksu prekinuli na nekoliko propisa objavljenih u broju Narodnih novina 138/2020. što je rezultiralo s više Vaših dobronamjernih prigovora. Molimo, Vas da ovaj naš potez prihvatite kao uspjelo testiranje koje nam je omogućilo da na jednostavan snimimo važnost i potencijal ovog načina označavanja izmjena u propisu.
Dosadašnji način označavanja izmjena odnosi se na podebljano isticanje izmijenjenog ili novog teksta neke odredbe. Iako je i ovaj način označavanja ima svoje prednosti, ali i nedostatke. Koliko smo uočili, većina konkurentskih portala koji objavljuju pročišćene tekstove ne ističe izmijenjeni tekst, a kod onih koji ističu uočili smo iste ili slične nedostatke koji su primjetni i na našem načinu čišćenja teksta. Samo da istaknemo, prema našem mišljenju na adekvatan način to nije rješeno niti na službenom portalu koji objavljuje propise donesene na razini Europske Unije.
U nastojanju da povisimo standarde pružanja informacija u našim pročišćenim tekstovima, odlučili smo uložiti dodatne napore u izradi pročišćenog teksta, te smo za Vaše potrebe, razvili jedinstven način označavanja izmjena propisa koji ćemo Vam prezentirati u ponudama za pretplatu za 2021. godinu te na deset najčešće korištenih propisa, većim dijelom iz područja poreza. Brzina uvođenja novog načina prikaza na ostale propise ovisit će uvelike i o Vašim komentarima i reakcijama.
